スタンドアロン版のライセンスを取得するためにスタートページでログインしようとしましたが「サーバーに接続できません。インターネット接続を確認して再試行してください。」というメッセージが表示され、ログインすることができません。
どのようにすればログインできるようになりますか？

（クリック）ARES 2018/2019 の場合

　

会社のセキュリティーの設定によって、スタートページで「接続できません」というメッセージが表示されてログインするための Eメールアドレスやパスワードを入力できないことがあります。
スタンドアロン版のライセンスを取得するためには、プロキシザーバーで以下のドメインをホワイトリストとして設定する必要があります。

　

全般
graebert.com
www.graebert.com

ライセンスの取得
graebert.com
customer-portal.graebert.com
licensing-service.graebert.com
login.graebert.com
　

※ Google でログインする場合、以下もホワイトリストに追加する必要があります。
accounts.google.com
accounts.google.co.jp
www.gstatic.com

　

※ Apple でログインする場合、以下もホワイトリストに追加する必要があります。
appleid.apple.com
apple.com
appleid.cdn-apple.com

　

ライセンス以外に、以下も使用します。

ARES AI アシスト（ARES Commadner／ARES Mechanical）
aichat.graebert.com

ブロック ライブラリ（Trinity サブスクリプション）
blocklibrary.kudo.graebert.com

カスタマー参加プログラム
posthog.graebert.com

コメント（クラウド）（Trinity サブスクリプション）
ws.kudo.graebert.com

クラッシュレポート
crashes.graebert.com

オンラインヘルプ
onlinehelp.graebert.com
helptopics.graebert.com

ARES Kudo（Trinity サブスクリプション）
kudo.graebert.com
an1.kudo.graebert.com
ws.kudo.graebert.com

開始ページ（［学習］ダブ）（2026 以降）
learnmore-desktop.graebert.com
files.graebert.com

3D FindIt（ARES Commadner／ARES Mechanical）
3dfindit.com
www.3dfindit.com

Maps プラグイン（Trinity サブスクリプション）
arcgis.com
arcgisonline.com
geocode-api.arcgis.com
geocode.arcgis.com
tiledbasemaps.arcgis.com
services.arcgisonline.com
www.arcgis.com

　

（クリック）ARES 2023、2024 の場合

customer-portal.graebert.com
licensing-service.graebert.com
login.graebert.com
www.cloudflare.com
www.google-analytics.com
www.googleoptimize.com
stats.g.doubleclick.net
www.google.com
maps.googleapis.com

※ Google でログインする場合、以下もホワイトリストに追加する必要があります。

accounts.google.com
accounts.google.co.jp
www.gstatic.com

※ Apple でログインする場合、以下もホワイトリストに追加する必要があります。

appleid.apple.com
apple.com
appleid.cdn-apple.com

（クリック）ARES 2019、2020、2022 の場合

licensing-service.graebert.com
login.graebert.com
cdn.polyfill.io
fonts.googleapis.com
www.google-analytics.com
customer-portal.graebert.com
ajax.googleapis.com
cdn.trackjs.com
code.jquery.com
stats.g.doubleclick.net
usage.trackjs.com
www.google.jp

（クリック）ARES 2018の場合

licensing-service.graebert.com
ocsp.digicert.com

　

また、以下画面が表示されたときはプロキシの設定を入力して［OK］ボタンをクリックする必要があります。