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スタンドアロン版のライセンスを取得したいがスタートページに「接続できません」と表示されてしまう

製品名
ARES Commander 2018/2019/2020/2022/2023/2024
ARES Standard 2018/2019/2020/2022/2023/2024
ARES Mechanical 2023
:regional_indicator_q:

スタンドアロン版のライセンスを取得するためにスタートページでログインしようとしましたが「サーバーに接続できません。インターネット接続を確認して再試行してください。」というメッセージが表示され、ログインすることができません。
どのようにすればログインできるようになりますか?

  • ARES 2018/2019 の場合
  • ARES 2020 以降の場合

 

:a:

会社のセキュリティーの設定によって、スタートページで「接続できません」というメッセージが表示されてログインするための Eメールアドレスやパスワードを入力できないことがあります。
スタンドアロン版のライセンスを取得するためには、プロキシザーバーで以下のドメインをホワイトリストとして設定する必要があります。

 

【ARES 2023、2024 の場合】

customer-portal.graebert.com
licensing-service.graebert.com
login.graebert.com
www.cloudflare.com
www.google-analytics.com
www.googleoptimize.com
stats.g.doubleclick.net
www.google.com
maps.googleapis.com

※ Google でログインする場合、以下もホワイトリストに追加する必要があります。

accounts.google.com
accounts.google.de
accounts.google.co.jp
accounts.youtube.com
lh3.googleusercontent.com
play.google.com
polyfill.io
ssl.gstatic.com

 

【ARES 2019、2020、2022 の場合】

licensing-service.graebert.com
login.graebert.com
cdn.polyfill.io
fonts.googleapis.com
www.google-analytics.com
customer-portal.graebert.com
ajax.googleapis.com
cdn.trackjs.com
code.jquery.com
stats.g.doubleclick.net
usage.trackjs.com
www.google.jp

 

【ARES 2018の場合】

licensing-service.graebert.com
ocsp.digicert.com

 

また、以下画面が表示されたときはプロキシの設定を入力して[OK]ボタンをクリックする必要があります。

 

検索用キーワード
スタンドアロン ライセンス

短縮URL: https://jp-help.graebert.com/?p=1486