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ARES 製品サポート

標準サポート

製品購入後、1年間のメンテナンス(保守)が付属します。メンテナンスには、更新版のご提供と、メールでのサポートが含まれます。AutoCADの基本的な使い方を知っているお客様にとっては、この標準サポートで十分かと思います。

2年目以降は、メンテナンス契約(年契約)を更新する事で、最新版の利用と継続的なメールサポートを受けられます。

有償サポート

標準サポートの範囲では心配なお客様向けに、特別な有償サポートメニューを用意しています。優先的なメールでの対応に加え、電話やリモートアクセスによるサポートにも対応いたします。

詳しくは、こちら「ARES 有償サポートのご案内」をご覧ください。

エンタープライズサポート

さらに充実したサポートをお望みのお客様向けのサポートメニューです。お客様のご要望に応じてサポート内容をカスタマイズします。こちらのメニューは、お客様のご要望に応じて、お見積もり致します。